Om je beter van dienst te zijn maakt Welkoop gebruik van cookies. Cookiebeleid

Welkoop en het gebruik en inzet van Cookies

Welkoop maakt gebruik van cookies en overige technieken op haar website(s) www.welkoop.nl  en www.werkenbijwelkoop.nl  (hierna: “Welkoop website”), applicatie(s) (hierna: “Welkoop applicaties”) en andere diensten. Vanzelfsprekend willen wij jouw privacy waarborgen en de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek aan de Welkoop website en applicaties optimaliseren. Daarom vinden wij vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

Hieronder volgt een uitleg over het gebruik van cookies door Welkoop

Uitleg over cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die bij jouw bezoek van de Welkoop Website of Welkoop applicaties worden meegestuurd aan jouw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van jouw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. De browser kan deze informatie bij een volgend bezoek aan de Welkoop website of Welkoop applicatie terugsturen.

Wat zijn de overige technieken?

JavaScripts en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Vrijwel alle bestaande websites en apps maken gebruik van cookies en overige technieken. Door cookies en andere technieken te gebruiken, zorgt Welkoop er bijvoorbeeld voor dat:

Het surfen op de Welkoop website en Welkoop applicaties makkelijker en prettiger voor je wordt, zodat bij het gebruik van de Welkoop website en Welkoop applicatie niet steeds dezelfde informatie
Daarnaast kunnen we bijhouden hoe de Welkoop website en Welkoop applicatie gebruikt worden en waar deze nog verbetering behoeven.

Alleen met toestemming?

Je kunt zelf beslissen of je cookies wilt accepteren of weigeren met je browser. Ook kun je je toestemming voor cookies altijd weer intrekken. Mocht je helemaal geen cookies willen ontvangen, dan kun je de instellingen van jouw internetbrowser aanpassen om het gebruik van cookies volledig te blokkeren.

 Zie voor meer informatie “Browserinstellingen en verwijderen van cookies”

Welke cookies gebruikt Welkoop?

Welkoop maakt gebruik van verschillende cookies. Hieronder volgt een toelichting op de cookies die door ons gebruikt worden en voor welke doeleinden wij deze gebruiken.

Soorten cookies

Functionele of noodzakelijke cookies

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de Welkoop website en Welkoop applicatie naar behoren te functioneren. Deze anonieme cookies zorgen er onder meer voor dat:

Jouw voorkeuren, zoals locatie en het gewenste aantal te tonen zoekresultaten worden opgeslagen. Ook onthouden deze cookies bijvoorbeeld de artikelen die je in het winkelmandje plaatst.

Jouw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je de Welkoop website optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken. Daarnaast heb je de mogelijkheid jouw inloggegevens op te slaan, zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren.

Wij gebruiken de volgende functionele of noodzakelijke cookies:

Cookie

Doel

Opslagperiode

Welkoop.nl

Het opslaan van je sessie

1 jaar

Salesforce Faciliteert het gebruik van het contactformulier op de contact pagina 2 jaar
Analytische cookies

Welkoop maakt gebruik van Analytische cookies om het gebruik van de Welkoop website en Welkoop applicaties te onderzoeken. Op die wijze wordt een permanente cookie op jouw computer of mobiele apparaat geplaatst. Daardoor verkrijgt Welkoop inzicht in de wijze waarop en hoe vaak de Welkoop website en Welkoop applicaties worden gebruikt en kan aan de hand van die gegevens zo nodig aanpassingen in de Welkoop website en Welkoop applicaties worden doorgevoerd. Zodoende zorgen wij ervoor dat de Welkoop website en Welkoop applicaties optimaal werken.

Welkoop verwerkt anonieme statistieken over bezoeken aan haar website en applicaties. Dit gebeurt met een webanalyse systeem. Onder meer de volgende gegevens worden via cookies in het webanalyse systeem opgeslagen:

het IP-adres, technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van jouw computerscherm. Daarnaast is inzichtelijk vanaf welke pagina je op de Welkoop website bent gekomen, welke pagina’s je bezocht, met welk scherm je kijkt, wanneer en hoe lang je de Welkoop website en Welkoop applicaties bezoekt of gebruikt en of je gebruik maakt van functionaliteiten van de Welkoop website en Welkoop applicaties.

Wij gebruiken de volgende analytische cookies:                                                           

Cookie

Doel

Opslagperiode

Google Analytics

Het opslaan van statistieken over het gebruik van onze website

2 jaar

HotJar

Het opslaan van gebruik van onze website om deze functioneel te verbeteren

2 jaar

Sociale media cookies van derden

Dit zijn cookies die functionaliteiten van sociale media websites mogelijk maken.

Via de Welkoop website en Welkoop applicatie worden video’s getoond die afkomstig zijn van derden, waaronder bijvoorbeeld YouTube. Deze derde partijen plaatsen cookies die het mogelijk maken om de video’s aan jou te tonen. Ook kunnen er cookies worden geplaatst die worden gebruikt om jouw surfgedrag over meerdere websites te volgen en een profiel van jouw surfgedrag op te bouwen. Voor de cookies die deze derden plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, zijn nadere voorwaarden van die partijen van toepassing. Welkoop is niet verantwoordelijk voor de voorwaarden van derden. Welkoop verwijst naar de voorwaarden van de volgende partijen: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.

Wij gebruiken de volgende sociale media cookies:

Cookie

Doel

Opslagperiode

Youtube

Het bijhouden van het gebruik van Youtube

2 jaar

Advertentiecookies

Met deze cookies houdt Welkoop bij hoeveel en welke advertenties je hebt gezien van Welkoop en/of van derden die via de Welkoop website en Welkoop applicaties app worden getoond.

Wij gebruiken de volgende advertentie cookies:

Cookie

Doel

Opslagperiode

Awin

Het bijhouden welke gebruiker via het AWIN affiliate programma op Welkoop.nl terecht is gekomen

1 maand

Doubleclick/Google

Het meten wie er met welke advertentie op welkoop.nl terecht is gekomen

1 jaar

Adform

Het meten wie er met welke advertentie op welkoop.nl terecht is gekomen

2 maanden

Retail Rocket

Het tonen van relevante producten op verschillende pagina’s binnen de website op basis van gedrag op de website

1 jaar

(Re)targeting cookies

Welkoop maakt op de Welkoop website en Welkoop applicaties gebruik van zogenaamde re-targeting c.q. re-marketing technologieën. Op die wijze kunnen wij interessante en gepersonaliseerde aanbiedingen aan jou doen. Om dit te kunnen doen plaatst Welkoop cookies die het mogelijk maken om jouw surfgedrag op de Welkoop website en Welkoop applicaties te volgen en een profiel van jouw surfgedrag in kaart te brengen. Op basis van dit profiel kan Welkoop gepersonaliseerde advertenties aan jou tonen op websites van derden.

Wij gebruiken de volgende (re)targeting cookies:

Cookie

Doel

Opslagperiode

Doubleclick/Google

Het meten wie er met welke advertentie op welkoop.nl terecht is gekomen

1 jaar

Adform

Het meten wie er met welke advertentie op welkoop.nl terecht is gekomen

2 maanden

Facebook

Meten welke facebook gebruikers op de website van Welkoop terecht zijn gekomen

3 maanden

Voorkeuren en interesse cookies

Dit zijn cookies die voorkeuren en interesses op basis van jouw websitebezoek en applicatiegedrag onthouden. Op basis hiervan passen wij voor jou bij het volgende bezoek soms de inhoud van de Welkoop website en Welkoop applicaties aan.

Wij gebruiken de volgende voorkeuren en interesse cookies:

Cookie

Doel

Opslagperiode

Welkoop

Je persoonlijke voorkeuren bijhouden zoals je favoriete winkel

2 jaar

Browserinstellingen en verwijderen van cookies

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, dan kun je jouw browserinstellingen daarop aanpassen. In dat geval krijg je een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert.

Je kunt cookies die al geplaatst zijn ook verwijderen. De door jou gegeven toestemming aan Welkoop voor het plaatsen en uitlezen van cookies, kun je bovendien te allen tijde intrekken door jouw browserinstellingen daarop aan te passen, zodanig dat jouw browser geen cookies accepteert en/of door alle in jouw browser geplaatste cookies te verwijderen. Dit kan wel tot gevolg hebben dat bepaalde onderdelen van Welkoop website en/of Welkoop applicaties niet of niet goed meer werken.

Hieronder vind je een lijst met de meest gebruikte browsers en een link naar de manier waarop je in die browser je cookies kunt verwijderen:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Opera

Cookies verwijderen in Internet Explorer:

Ga naar het menu Extra > Internetopties > Algemeen. Klik onder Browsegeschiedenis op Verwijderen. Je wilt misschien niet alles verwijderen. Zorg dat in ieder geval Cookies aangevinkt staat en klik op Verwijderen.

Meer informatie kun je vinden op de support pagina van Internet Explorer

 

 

Cookies verwijderen in Firefox:

Ga naar Extra > Opties > Privacy. Klik op Uw recente geschiedenis wissen. Onder Details kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval Cookies aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Meer informatie kun je vinden op de support pagina van Firefox

 

Cookies verwijderen in Chrome:

Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op Extra > Browsegegevens wissen. Zorg in ieder geval dat 'Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen' aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Meer informatie kun je vinden op de support pagina van Chrome

 

 

Cookies verwijderen in Safari:

Klik op het radar icoontje rechts bovenin. Klik op preferences, ga naar "Privacy" en klik op "Remove All Website Data". Je kunt ook op "Details" klikken en geselecteerde

Meer informatie kun je vinden op de support pagina van Safari

 

Cookies verwijderen in Opera:

Ga naar de voorkeuren > geavanceerd > cookies. Hier vind je meerdere opties om cookies eenmalig of structureel te verwijderen.

Meer informatie kun je vinden op de support pagina van Opera

Klachten en wijzigingen

Waar kan ik terecht met een vraag of een klacht?

Mocht je vragen hebben of een klacht hebben over e manier waarop wij omgaan met cookies, dan kun je ons altijd bereiken via https://www.welkoop.nl/klantenservice/contact

Je ontvangt binnen een maand een schriftelijke reactie. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kun je:

 

  1. een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens met het verzoek te bemiddelen of te adviseren in het geschil met ons. Hoe je deze klacht moet indienen is te lezen op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

  2. een procedure starten bij de rechtbank.
Kan Welkoop dit document wijzigen?

Ja, deze cookieverklaring kunnen wij van tijd tot tijd wijzigen. Als er nieuwe ontwikkelingen zijn of als de wetgeving wijzigt, dan passen wij deze verklaring daarop aan. De meest actuele versie van onze cookieverklaring kun je steeds terugvinden op de website.

Deze cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 18 mei 2018.